結論：2026年5月の仕様変更後、Zoomのライブ字幕は保存・ダウンロードできません。 会議中は過去3分までスクロールして見直せ、録画の再生中にも字幕を表示できますが、字幕そのものを会議後の保存記録として残すことはできません。発話の文字データを残したい場合は、字幕ではなくMeeting transcript（会議トランスクリプト）を事前に有効にします。以下、地の文では「Meeting transcript」に統一し、画面上のラベルだけ「Transcript」「Save transcript」と表記します。

Meeting transcriptはPro、Business、Enterpriseアカウント向けで、標準では無効です。ホストまたは管理者による設定が必要で、参加者は会議中に開始をリクエストできます。会議中にTXTを保存できるか、会議後にVTTをダウンロードできるかは、管理者・ホストが設定した権限と生成条件で決まります。

字幕は参加者が各自の画面で確認するライブ機能です。一方、Meeting transcriptは権限を持つホストや参加者が閲覧・保存し得る会議記録であり、「自分だけに見える個人メモ」ではありません。

本記事は2026年7月20日時点のZoom公式情報に基づきます。記載したメニューや保存先は公式文書によるもので、当サイトが各プラン・各端末で実機検証した結果ではありません。

字幕とMeeting transcriptの違い

2026年5月以降のZoomでは、ライブで読む「字幕」と、保存する「Meeting transcript」の役割が明確に分かれました。

項目	ライブ字幕	Meeting transcript
主な目的	会議中のリアルタイムな読みやすさ・アクセシビリティ	発話の文字データを記録・保持する
会議中の表示	可能	権限があれば「Transcript」パネルで閲覧可能
過去ログ	字幕は過去3分までスクロール可能	開始後の発話がパネルに蓄積
会議中のPC保存	不可	許可されたユーザーはTXT保存可能
会議後のファイル取得	不可	条件を満たすホストがVTTを取得可能
録画・会議後の扱い	録画再生時に表示できるが、字幕ファイルとして保存不可	会議記録として保持し、条件を満たすホストが会議後に管理
初期状態	字幕設定による	標準では無効

Zoom公式「Saving closed captions in a meeting」は、2026年5月18日から字幕を保存・ダウンロードできなくなったと案内しています。一方、変更FAQは、顧客への段階展開を5月24日〜26日と記載しています。日付表現には差がありますが、7月20日時点の結論は同じで、字幕保存は廃止され、保存にはMeeting transcriptを使うという仕様です。

Translated Captions、Voice Translator、Language InterpretationはいずれもMeeting transcriptとは別機能です。翻訳字幕の契約・設定はZoom翻訳字幕の使い方と料金を、機能全体の違いはZoomの翻訳字幕・人間通訳・外部アプリの違いを参照してください。

「Zoom字幕を保存できない」ときのトラブル切り分け

1. 以前の「Save captions」を探している → 2026年5月変更で削除済み。Meeting transcriptへ移行する
2. 字幕は見えるが保存ボタンがない → ライブ字幕は保存不可。「Transcript」パネルを開く
3. 「Transcript」メニューがない → Pro／Business／Enterpriseか、Meeting transcriptが有効か、アプリが最低対応版以上か確認する
4. 設定がグレーアウトしている → アカウントまたはグループで管理者がロックしている
5. 参加者が開始できない → 「Request transcription」でホストへ依頼する。開始判断はホストが行う
6. 「Transcript」は見えるがTXT保存できない → 「Allow saving of transcripts to computer by」の対象に自分が含まれるか確認する
7. 保存したTXTが見つからない → 「View in Folder」または「Finder」で実際の保存先を開く
8. 会議後にVTTがない → Meeting summaryとの生成、ホスト向け会議後管理設定、保持期限、ホスト権限を確認する

字幕が「表示されない」問題と「保存できない」問題は別です。前者は自動字幕や翻訳字幕の有効化、話す言語、アプリのバージョンを確認し、後者はMeeting transcriptと保存権限を確認します。各条件と操作は以下で詳しく説明します。

Meeting transcriptの要件と権限

確認項目	条件
対象アカウント	Pro、Business、Enterprise
初期状態	無効。ホストまたは管理者が明示的にオンにする
組織設定	アカウント所有者・管理者がアカウントまたはグループ単位で設定可能
個人設定	管理者がロックしていなければユーザー自身で変更可能
会議中の開始	ホストが開始・停止を管理
参加者	ホストへ開始をリクエスト可能
会議中の保存	「Allow saving of transcripts to computer by」で許可されたユーザーのみ
対応アプリ	Windows、macOS、Linuxのデスクトップアプリ、Android、iOSの対応版

管理者は、保存期間、ホストの会議後管理、参加者の会議中閲覧、PCへの保存を許可する対象などを設定できます。PC保存の対象は、ホストのみ、ホストと共同ホスト、外部ゲスト以外の全参加者、指定IPの参加者、全参加者などから選べます。

つまり、参加者は自分だけでMeeting transcriptを強制開始したり、権限なしで保存したりはできません。会議のホストが開始を承認し、管理者・ホストの設定で閲覧・保存を許可している必要があります。

管理者・ホストがMeeting transcriptを有効にする手順

アカウント全体で有効にする

1. 設定変更権限を持つ管理者としてZoom Webポータルにサインインする
2. 右上のプロフィール画像またはイニシャルから「Admin Center」を開く
3. 「Settings」→「Meeting」を開く
4. 「In Meeting (Advanced)」の「Meeting transcript」をオンにする
5. 必要なサブ設定を選び、保存する
6. 組織で設定を固定する場合はロックする

主なサブ設定は次のとおりです。

• すべての会議、またはMeeting summaryがある会議で自動生成する
• 参加者へ表示する独自の注意文を設定する
• 指定日数後にMeeting transcriptを削除する
• ホストが会議後に閲覧・削除・ダウンロードできるようにする
• 全参加者が会議中にMeeting transcriptを閲覧できるようにする
• PCへ保存できる参加者の範囲を指定する

管理者が設定をロックしていない場合、ユーザーは「My account」→「Settings」→「Meeting」→「In Meeting (Advanced)」から個人用のMeeting transcript設定を変更できます。項目がグレーアウトしている場合は、アカウントまたはグループでロックされているため、Zoom管理者へ依頼してください。詳細は公式の有効化手順にあります。

ホストが会議中に開始・停止する

1. Zoomミーティングを開始する
2. 会議コントロールの「More」→「Transcript」を選ぶ
3. 停止する場合は、画面右上の「Transcript」アイコンにカーソルを合わせて「Stop transcription」を選ぶ
4. 必要に応じて「Delete transcript」にチェックし、停止を確定する

自動生成を設定していない会議では、ホストが開始操作を忘れるとMeeting transcriptは残りません。保存が必要な会議は開始前に設定と権限を確認してください。

参加者がMeeting transcriptをリクエストする手順

1. Zoomミーティングに参加する
2. 会議コントロールの「More」→「Transcript」を選ぶ
3. 「Ask host to start transcription」が表示されたら「Request transcription」を選ぶ
4. ホストが「Start transcription」を選ぶと開始される

ホストはリクエストを拒否できます。参加者側にリクエスト項目が表示されない場合は、Meeting transcript設定、アプリのバージョン、アカウントやグループの制限を管理者・ホストに確認してください。

会議中にTXTで保存する方法

管理者・ホストの設定で保存を許可されたユーザーは、会議中にMeeting transcriptをTXTファイルとして保存できます。

1. 「More」→「Transcript」を開く
2. 右側の「Transcript」パネルに発話が表示されることを確認する
3. パネル下部の「Save transcript」を選ぶ
4. 「View in Folder」または「Finder」で保存先を開く

Windowsの公式な既定保存先は次のとおりです。

“text C:\Users\[Username]\Documents\Zoom “

macOS・Linuxでも、保存後に「View in Folder」または「Finder」を選び、実際の保存先を確認してください。設定で保存権限がない場合、「Save transcript」は使えません。

会議後にVTTで保存できる条件

会議後のVTTダウンロードは、ライブ字幕の保存ではありません。Zoom公式では、次の条件に該当するMeeting transcriptについて、ホストが「Recording and Transcripts」タブからVTTをダウンロードできると説明しています。

• Meeting summaryとともにMeeting transcriptが生成されている
• ホストが会議後のMeeting transcriptを直接閲覧・削除できる追加設定が有効
• Meeting transcriptが保持期間内に残っている
• 操作するユーザーが対象会議のホストである

この条件を満たすMeeting transcriptは、ホストが一覧からVTTとして保存できます。Zoom上からMeeting transcriptを直接共有することはできないため、必要な相手へ渡す際は組織の情報管理ルール、参加者への説明、保存期間を確認してください。

制限と注意点

• ライブ字幕は会議中の過去3分までしか遡れません。
• 録画再生中に字幕を見られても、字幕ファイルとして保存できるという意味ではありません。
• Meeting transcriptは標準で無効です。開始前の設定確認が必要です。
• 参加者の開始リクエストは、ホストが拒否できます。
• 会議中のTXT保存は、管理者・ホストが許可したユーザーだけが行えます。
• 会議後のVTTは、Meeting summaryとの生成やホスト向け管理設定などの条件があります。
• Meeting transcriptの保持期間が設定されている場合、期限後は利用できません。
• 音声認識結果には誤りが含まれる可能性があります。固有名詞、数値、契約条件などは録音や原資料と照合してください。
• 会議記録の保存・外部共有は、参加者への通知、社内規程、機密情報の取扱方針に従ってください。

何を選ぶ？目的別の判断基準

目的	選ぶ機能・方法
会議中に原文を読みたい	Zoomの自動字幕
会議中に別言語の文字で読みたい	Translated Captions
会議の発話記録を残したい	Meeting transcriptを事前に有効化
会議後にホストがVTTを保存したい	Meeting summaryとの生成＋会議後管理設定を確認
録画を見ながら字幕を確認したい	Zoom WorkplaceアプリまたはWebポータルで録画再生
他社主催会議でZoom設定を変えられないが、自分だけ日本語で理解したい	自分のPCで動く外部PC音声翻訳アプリ

会議記録を正式に残すならMeeting transcriptを選びます。会議中の理解が目的なら字幕や翻訳字幕、音声で聞くならVoice Translator、人間による正確性が必要ならLanguage Interpretationという切り分けです。Zoom・Teams・Google Meetの翻訳機能比較も、会議環境を選ぶ際の参考になります。

Zoomの字幕・Meeting transcriptと独立PC音声方式の違い

比較軸	Zoom字幕／Meeting transcript	PC音声翻訳アプリ
目的	ライブ字幕の表示、または会議記録の保持	会議中に自分が内容を理解するための翻訳補助
Zoom契約・設定	プラン、ホスト、管理者設定、保存権限に依存	Zoom側の契約・管理者設定は変更しない
保存	Meeting transcriptの権限と条件に従いTXT／VTTを保存	Zoomの字幕・公式議事録を保存する機能ではない
対象音声	Zoom会議内の字幕・Meeting transcript	自分のWindows PCで聞こえる音声
他の参加者	ホストや管理者が会議単位・組織単位で運用	原則として利用者本人のPC上で確認

保存すべき公式な会議記録が必要ならMeeting transcript、他社主催会議で自分の理解を補助したいなら独立PC音声方式、という選び分けになります。

保存ではなく、会議中の日本語理解が目的の場合

じたん翻訳は、Zoom公式機能ではないWindows 11専用の外部アプリです。Zoomの字幕やMeeting transcriptを保存する機能ではありませんが、Zoomの契約・ホスト・管理者設定を変更せず、自分のWindows 11 PCで聞こえる音声を日本語字幕にし、必要に応じて読み上げで確認できます。

他社主催会議で字幕やMeeting transcriptを有効にできない場合や、記録保存ではなく会議中の理解を補助したい場合に向いています。仕組みはPC音声をリアルタイム翻訳する方法で確認できます。

じたん翻訳のWindowsアプリを確認する

よくある質問

2026年5月18日変更ですか、5月24日〜26日変更ですか？

Zoomの「字幕保存」ページは5月18日からとし、変更FAQは5月24日〜26日の段階展開としています。公式ページ間で日付表現は異なりますが、7月20日時点では字幕保存不可という最終仕様で一致しています。

参加者でもMeeting transcriptを開始できますか？

参加者はホストへ開始をリクエストできますが、自分だけで強制開始はできません。ホストが開始または拒否を選びます。

録画を再生すると字幕が見えるのに、保存できないのはなぜですか？

録画再生時の字幕表示は引き続き利用できますが、Zoomはライブ字幕を保存記録として扱わなくなりました。保存用のデータはMeeting transcriptで管理します。

公式出典

• Saving closed captions in a meeting（字幕保存廃止、過去3分、録画再生）
• Meeting captions and transcript updates FAQ（段階展開、設定変更、権限）
• Enabling or disabling meeting transcripts（対象プラン、管理者設定、VTT条件）
• Using Meeting transcripts（開始、参加者リクエスト、TXT保存先）

*最終確認日：2026年7月20日*