お土産店・雑貨店の商品タグを多言語で作る方法

訪日外国人がお土産を購入する際、商品タグの多言語化は購買意欲を高める重要な要素です。商品名や素材、原産地が母国語で理解できれば、安心して購入できます。しかし、素材や原産地、注意事項の翻訳には誤訳リスクがあり、正確な翻訳が求められます。本記事では、お土産店・雑貨店の商品タグを多言語で作成する方法を解説します。

多言語商品タグが必要な理由

小売業の多言語対応ガイドライン（Travel Voice報道）でも推奨されているように、商品ラベルに多言語併記することで、外国人客は商品情報を直接確認できるようになります。多言語商品タグの主なメリットは次の通りです。

• 購買の促進: 商品の特徴が理解できれば、購入の判断がしやすくなります
• クレームの予防: 素材やアレルギー情報を正しく伝えることで、購入後のトラブルを防ぎます
• リピート購入: 商品の魅力が正確に伝われば、次回の訪日時にも購入してもらえます
• 口コミ効果: 商品情報が分かりやすい店舗は、SNSでの紹介にもつながります

商品タグに含めるべき基本項目

多言語商品タグには、以下の基本項目を含めましょう。

項目	説明	多言語化の優先度
商品名	商品の正式名称	高
素材・材料	構成素材や原材料	高
原産地	製造国・産地	高
寸法・重量	サイズや重さ	中
使用方法	食品の場合は調理方法、雑貨の場合は使い方	中
注意事項	アレルギー情報、取扱注意など	高
価格	税込価格	中

商品タグの翻訳例

以下にお土産でよく見られる商品カテゴリの翻訳例を紹介します。

食品系お土産の翻訳例

項目	日本語	英語	中国語（簡体字）	韓国語
商品名	抹茶味クッキー	Matcha Cookies	抹茶味饼干	말차맛 쿠키
原材料	小麦粉、バター、抹茶、砂糖	Wheat flour, butter, matcha, sugar	小麦粉、黄油、抹茶、砂糖	밀가루, 버터, 말차, 설탕
アレルギー	小麦・乳成分含む	Contains wheat and dairy	含小麦及乳制品	밀 및 유제품 포함
保存方法	直射日光を避け常温保存	Store at room temperature, away from direct sunlight	避免阳光直射，常温保存	직사광선을 피해 상온 보관

雑貨系お土産の翻訳例

項目	日本語	英語	中国語（簡体字）	韓国語
商品名	陶器湯呑み	Ceramic Tea Cup	陶瓷茶杯	도자기 찻잔
素材	陶器（有田焼）	Porcelain (Arita-yaki)	陶瓷（有田烧）	도자기 (아리타야키)
原産地	日本・佐賀県	Japan, Saga Prefecture	日本佐贺县	일본 사가현
注意事項	電子レンジ使用可、食洗機不可	Microwave safe, not dishwasher safe	可用微波炉，不可用洗碗机	전자레인지 가능, 식기세척기 불가

翻訳の誤訳リスクと対策

商品タグの翻訳では、特に以下の項目で誤訳に注意が必要です。

素材・材料の翻訳

素材名は言語によって対応する言葉が異なる場合があります。たとえば日本の「陶器」と「磁器」は、英語では "pottery" と "porcelain" で区別されますが、他の言語では同じ言葉で訳されることもあります。素材の性質が商品の価値に関わる場合は、正確な専門用語を使用しましょう。

原産地の翻訳

原産地表示は、関税や表示規制に関わる重要な情報です。都道府県名や産地ブランドの翻訳は、一般的に使用される表記を採用してください。翻訳ツールによる直訳が不自然になる場合があります。

注意事項の翻訳

「取扱注意」「火気厳禁」「小さなお子様には注意」などの注意事項は、安全に関わる情報です。翻訳が不正確だと、購入者に危険が及ぶ可能性があります。逆翻訳して意味が正しく伝わるか必ず確認し、重要な安全情報はネイティブスピーカーによる確認を推奨します。

商品タグ作成のチェックリスト

• [ ] 商品名の翻訳がブランド名と矛盾しないか確認する
• [ ] 素材・材料の専門用語が各言語で正確か確認する
• [ ] 原産地表示が一般的な表記に合致するか確認する
• [ ] アレルギー情報を漏れなく翻訳しているか確認する
• [ ] 保存方法・使用方法が各言語で理解可能か確認する
• [ ] 注意事項の翻訳後に逆翻訳して内容にズレがないか確認する
• [ ] タグのサイズに収まる文字量に調整する
• [ ] フォントサイズが各言語でも読めるか確認する

多言語商品タグを効率よく作成するには

商品情報をExcelで管理している場合は、Excel翻訳ツールを活用して一括翻訳することで作業を大幅に効率化できます。商品タグのデザインテンプレートをPowerPointで作成している場合は、PowerPoint翻訳とレイアウト保持の記事を参考に、デザインを崩さずに多言語版を作成できます。

小売店の多言語POPの記事でも、店舗内のPOP作成ポイントを紹介しています。商品タグと店内POPの両方を多言語化することで、より一貫した多言語対応が可能です。

翻訳サービスを利用する際は、AI学習データセキュリティについても確認し、商品情報の取り扱いにご注意ください。

じたん翻訳は、Excel・PowerPoint・PDFなどの文書を元のレイアウトを保持したまま翻訳できるサービスです。商品情報のデータを一括で多言語翻訳する際にも、元の書式を活かして確認作業を効率化できます。AI学習に利用しない設定にも対応しています。無料登録で100チケットが付与されますので、まずはお試しいただけます。

よくある質問

商品タグは何言語に対応すべきですか？

訪日外国人の国籍構成に合わせるのが基本です。英語、中国語（簡体字）、韓国語の3言語に対応すれば、主要な訪日客層をカバーできます。店舗の立地によっては繁体字（台湾向け）やタイ語の需要もあります。

既存の日本語タグに外国語を追記する形でもよいですか？

はい、日本語タグに外国語を併記する形は手軽で効果的です。タグの裏面に外国語版を印刷する、またはQRコードで多言語情報にリンクする方法もあります。

翻訳ツールだけで商品タグを作成して問題ないですか？

一般的な商品名や素材であれば翻訳ツールでも対応できますが、専門的な素材名、アレルギー情報、安全上の注意事項については、翻訳の正確性を確保するために人間による確認を推奨します。特に食品の原材料や雑貨の取扱注意は、誤訳がトラブルにつながる可能性があります。

商品タグを多言語化するコストを抑える方法はありますか？

商品情報をExcelで一括管理し、翻訳ツールで一括翻訳することで、個別の翻訳作業を減らせます。また、商品カテゴリごとに共通する項目（アレルギー情報や原産地など）は翻訳済みのテンプレートとして使い回すことで、コストと作業時間を抑えられます。

旅館の温泉マナー・入浴ルールを12言語で作る方法

訪日外国人旅行者にとって、日本の温泉は特別な体験です。しかし、旅館の温泉マナーを多言語で正しく伝えなければ、文化の違いからトラブルが生じることもあります。本記事では、旅館の入浴ルールを12言語で掲示する方法と、外国人向けのマナー説明文の作成ポイントを解説します。

温泉マナーの多言語掲示が必要な理由

日本の温泉文化には、世界でも珍しい「全裸での入浴」というルールがあります。これは日本国内では常識であっても、外国人には馴染みがない場合があります。群馬県温泉協会が作成した入浴マナー集でも、「水着やバスタオル着用での入浴はご遠慮ください」といった基本事項から、「飲酒直後の入浴はお控えください」という安全上の注意まで、幅広く外国人向けに発信しています。

多言語でのマナー掲示が必要な主な理由は次の通りです。

• 安全確保: 飲酒後の入浴や長時間の入浴は健康リスクがある
• 他の宿泊客への配慮: タオルの持ち込みや入浴前の体洗い等のルール共有
• 文化的誤解の防止: タトゥー（刺青）に関するルールは国によって認識が異なる
• 快適な体験の提供: マナーを理解した上で温泉を楽しんでもらう

温泉マナーの基本項目と多言語表記

入浴マナーの掲示に含めるべき基本項目を、主要言語で整理します。以下は代表的な5項目の例です。

項目	日本語	英語	中国語（簡体字）	韓国語
入浴前	入浴前に体を洗ってください	Please wash your body before entering the bath	入浴前请先清洗身体	입욕 전 몸을 씻어주세요
タオル	タオルはお湯に入れないでください	Do not put towels in the bathwater	请勿将毛巾放入浴池中	타월을 욕탕물에 넣지 마세요
水着	水着での入浴はご遠慮ください	Swimwear is not permitted in the bath	请勿穿泳衣入浴	수영복 착용 입욕은 삼가주세요
騒音	大きな声での会話はお控えください	Please keep your voice down	请勿大声交谈	큰 소리로 대화하지 마세요
写真	撮影はご遠慮ください	Photography is not permitted	请勿拍照	촬영을 삼가주세요

12言語対応の進め方

英語、中国語（簡体字・繁体字）、韓国語の4言語でまず基礎を作った上で、以下の言語を追加していく方法が現実的です。

1. 第1優先: 英語、中国語（簡体字）、中国語（繁体字）、韓国語
2. 第2優先: タイ語、ベトナム語、インドネシア語
3. 第3優先: フランス語、ドイツ語、スペイン語、ポルトガル語、ロシア語

各言語の翻訳は一度作成すれば、掲示物として継続的に活用できます。ただし、施設固有のルール（貸切風呂の時間やタトゥー対応の方針など）は各旅館で異なるため、必ずご自身の施設のルールに合わせて内容を調整してください。

掲示物のデザインポイント

多言語の入浴マナー掲示を作成する際は、次の点に注意しましょう。

ピクトグラムの活用

言葉だけでなく、ピクトグラム（絵文字・図記号）を併用することで、言語を問わず直感的に理解してもらえます。たとえば、以下のようなピクトグラムが有効です。

• シャワーで体を洗う図 → 入浴前に体を洗う
• バツ印のカメラ → 撮影禁止
• バツ印の水着 → 水着禁止
• 静かにのジェスチャー → 大声禁止

レイアウトの工夫

• 縦長の掲示板に、上から項目ごとに区切って配置する
• 各項目はピクトグラム＋日本語＋多言語訳を並べる
• 文字サイズは脱衣所からでも読める大きさにする
• 背景色と文字色には十分なコントラストを確保する

入浴マナー掲示作成のチェックリスト

多言語の入浴マナー掲示を実際に作成する際は、以下のチェックリストを活用してください。

• [ ] 施設独自のルール（貸切風呂の時間、タトゥー対応方針など）を整理する
• [ ] 基本項目（入浴前の洗体、タオル、水着、騒音、撮影）をすべて含める
• [ ] 安全上の注意（飲酒後の入浴、長時間の入浴）を記載する
• [ ] ピクトグラムを各項目に併記する
• [ ] 第1優先言語（英・中・韓）の翻訳が正確か逆翻訳で確認する
• [ ] 掲示サイズが脱衣所からでも読める大きさか確認する
• [ ] 背景色と文字色に十分なコントラストがあるか確認する

デジタルツールの活用

入浴マナーのPDFや画像データを作成する場合は、PDF翻訳ツール比較を参考に、レイアウトを保持した翻訳ツールを活用すると効率的です。

また、旅館のフロントや客室にQRコードを設置し、ゲストがスマートフォンで多言語マナーを確認できる仕組みも有効です。翻訳レンズ機能を持つアプリを併用すれば、ゲスト自身が館内の日本語案内をその場で翻訳することもできます。詳しくは翻訳レンズガイドをご参照ください。

ホテルの多言語対応ガイドや小売店の多言語POPの記事でも、多言語案内の作成ポイントを紹介していますので、あわせてご覧ください。民泊のハウスルール翻訳は民泊のハウスルールを多言語翻訳で解説しています。

じたん翻訳は、PDFやPowerPointなどの文書を元のレイアウトを保持したまま翻訳できるサービスです。入浴マナーの掲示物を多言語で作成する際にも、デザインの再調整を減らせます。無料登録で100チケットが付与されますので、まずはお試しいただけます。

よくある質問

タトゥー（刺青）に関するルールはどう表記すべきですか？

タトゥーについては、施設の方針に合わせて表記を調整してください。入浴を制限する施設であればその旨を明記し、カバー用シールの貸し出しや貸切風呂の案内など代替手段がある場合は併記すると親切です。文化背景が異なるため、理由を簡潔に添えると理解されやすくなります。

12言語すべてを一度に作成する必要がありますか？

いいえ、まずは訪日客の多い国籍の言語（英語・中国語・韓国語）から始め、徐々に対応言語を増やすのが現実的です。JTBがマンガ形式で温泉マナーを発信しているように、視覚的なコンテンツと組み合わせると、少ない言語数でも効果的な案内が可能です。

掲示物の翻訳は誰に依頼すればよいですか？

旅館業界団体が作成したマナー集をベースに、自施設のルールを追加する方法が確実です。AI翻訳ツールで翻訳した後、ネイティブスピーカーによる確認を受けることで、精度とコストのバランスを取れます。

入浴マナー以外に外国人向けの案内で大切なことは？

客室での過ごし方（浴衣の着方、布団の敷き方）、食事のマナー（靴を脱ぐ場所など）、チェックアウトの手順など、旅館ならではの文化についても多言語案内があると安心です。すべてを一度に用意する必要はなく、よくある質問から優先的に作成していくのがおすすめです。

ホテルのウェルカムレター・館内案内を多言語化するテンプレート

訪日外国人旅行者の増加に伴い、ホテルのウェルカムレターを多言語化する施設が増えています。チェックイン時に客室に置かれたウェルカムレターが母国語で書かれていれば、ゲストは安心感を得られます。本記事では、ウェルカムレターと館内案内の多言語テンプレートを英語・中国語・韓国語で紹介します。

ウェルカムレターを多言語化するメリット

ウェルカムレターは、宿泊施設がゲストに最初に届けるメッセージです。多言語対応には次のような利点があります。

• 第一印象の向上: 母国語での歓迎メッセージは好感度に直結します
• トラブル予防: 施設のルールや利用案内を正しく伝えることで、誤解を防ぎます
• 口コミでの評価向上: 心のこもった対応は、GoogleやTripAdvisorのレビューにも好影響を与えます

ウェルカムレターのテンプレート

日本語版（ベース）

“` 〇〇ホテルへようこそ

この度は〇〇ホテルにお泊りいただき、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同お手伝いいたします。

ご不明な点がございましたら、フロント（内線9）まで お気軽にお問い合わせください。

〇〇ホテル 総支配人 △△ “`

英語版

“` Welcome to 〇〇 Hotel

Thank you for choosing to stay with us. Our staff is dedicated to making your visit comfortable and memorable.

If you have any questions, please contact the front desk (dial 9 from your room phone).

General Manager △△ 〇〇 Hotel “`

中国語（簡体字）版

“` 欢迎入住〇〇酒店

非常感谢您选择入住本酒店。全体员工致力于为您提供舒适愉快的住宿体验。

如有任何疑问，请随时联系前台（房间电话拨打9）。

〇〇酒店 总经理 △△ “`

韓国語版

“` 〇〇 호텔에 오신 것을 환영합니다

저희 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 모든 직원이 편안하고 즐거운 숙박이 되도록 최선을 다하겠습니다.

문의 사항이 있으시면 프런트(객실 전화로 9번)로 연락해 주세요.

〇〇 호텔 총지배인 △△ “`

館内案内の多言語テンプレート

館内案内は、ゲストが施設を利用する上で欠かせない情報です。以下の主要項目を多言語で用意しておきましょう。

項目	日本語	英語	中国語	韓国語
朝食	朝食 7:00〜9:30	Breakfast 7:00-9:30	早餐 7:00-9:30	조식 7:00-9:30
大浴場	大浴場 15:00〜23:00	Public Bath 15:00-23:00	大浴场 15:00-23:00	대욕장 15:00-23:00
Wi-Fi	Wi-Fiパスワード：△△	Wi-Fi Password: △△	Wi-Fi密码：△△	Wi-Fi 비밀번호: △△
チェックアウト	チェックアウト 11:00	Check-out 11:00	退房 11:00	체크아웃 11:00
フロント	フロント（内線9）	Front Desk (Ext. 9)	前台（内线9）	프런트 (내선 9)
非常口	非常口は廊下の突き当たり	Emergency exit at end of hallway	紧急出口在走廊尽头	비상구는 복도 끝에 있습니다

ウェルカムレター作成のチェックリスト

多言語ウェルカムレターを作成する際は、以下のポイントを押さえましょう。

• [ ] 宿泊施設名・住所の各言語表記を統一する
• [ ] 営業時間・利用時間が最新であることを確認する
• [ ] 連絡先（フロント内線番号、電話番号）に誤りがないか確認する
• [ ] Wi-Fiパスワードを記載する
• [ ] 周辺観光スポットの簡潔な案内を含める
• [ ] 翻訳後に逆翻訳して内容にズレがないか確認する
• [ ] レイアウトが各言語でも崩れないよう調整する
• [ ] 用紙サイズとフォントサイズを各言語に合わせて調整する（中国語・韓国語は文字幅が異なる場合があります）

多言語文書の作成を効率化するには

ウェルカムレターや館内案内をWordやPowerPointで作成している施設は多く、これらを翻訳する際はレイアウトの保持が重要になります。Word文書の翻訳とレイアウト保持の記事でも解説している通り、元の書式を崩さずに翻訳できるツールを選ぶと効率的です。

また、ホテルの多言語対応はウェルカムレターだけではありません。ホテルの多言語対応ガイドでは、フロント対応や案内表示など、より幅広い多言語化の取り組みについて解説しています。旅館の多言語対応は旅館の温泉マナーを多言語でを参照ください。あわせてご参照ください。

翻訳ツールを利用する際は、翻訳セキュリティガイドを参考に、ゲストの個人情報を扱う文書の取り扱いにも注意しましょう。

じたん翻訳は、WordやPowerPoint、PDFなどの文書を元のレイアウトを保持したまま翻訳できるサービスです。ウェルカムレターや館内案内のテンプレートを各言語に翻訳する際にも、デザインの調整作業を大幅に減らせます。無料登録で100チケットが付与されますので、まずはお試しいただけます。

よくある質問

ウェルカムレターはどの言語に対応すべきですか？

訪日客の国籍構成に合わせて優先順位を決めるのが現実的です。一般的には、英語、中国語（簡体字・繁体字）、韓国語の4言語に対応すれば、多くの訪日客をカバーできます。

翻訳したウェルカムレターを誰かに確認してもらう必要がありますか？

機械翻訳だけの公開は、誤訳による誤解のリスクがあります。特に敬称や丁寧さの表現は言語によって異なるため、ネイティブスピーカーまたは翻訳の専門家による確認を推奨します。

館内案内の多言語化はデジタルと紙のどちらがよいですか？

両方を併用することをおすすめします。客室には紙のウェルカムレターと館内案内を置き、QRコードでデジタル版にもアクセスできるようにすると、更新の負担も少なくなります。

既存の日本語テンプレートを翻訳ツールにかけるだけで十分ですか？

翻訳ツールを活用することは効率的ですが、そのまま公開する前に内容の確認が推奨されます。特に施設固有のルールや時間、連絡先などは、翻訳後も正確であることを必ず確認してください。

外国人観光客の接客英語フレーズ50選｜飲食店編

飲食店で外国人観光客をお迎えする際、「英語でなんて声をかけたらよいだろう」と迷った経験はないでしょうか。本記事では、入店から会計まで、場面別に使える接客英語フレーズを50個まとめました。日常的に使える自然な表現を中心に紹介します。

接客英語の基本スタンス

大切なのは「完璧な英語」ではなく「気持ち」

外国語での接客に不安を感じる方も多いと思いますが、お客様が求めているのは流ちょうな英語よりも、丁寧で温かい対応そのものです。片言の英語でも、笑顔とジェスチャーを組み合わせれば、多くの場面で意思疎通が可能です。

この記事のフレーズの使い方

• そのまま声に出して使えます
• カッコ [ ] の部分は状況に合わせて書き換えてください
• 発音に不安がある場合は、スマートフォンの音声翻訳アプリの読み上げ機能を活用する方法もあります

場面別：接客英語フレーズ50選

入店・案内（1-10）

No.	日本語	英語フレーズ
1	いらっしゃいませ。	Welcome! / Hello!
2	何名様ですか？	How many people? / Table for how many?
3	こちらへどうぞ。	Please follow me. / Right this way.
4	お席へご案内します。	I'll show you to your table.
5	お好きな席へどうぞ。	Please sit anywhere you like.
6	カウンターでもよろしいですか？	Is counter seating okay?
7	禁煙席をご希望ですか？	Would you prefer non-smoking?
8	予約はされていますか？	Do you have a reservation?
9	今満席ですが、15分ほどお待ちいただけますか？	We're full right now. Could you wait about 15 minutes?
10	荷物をお預かりしましょうか？	Would you like me to hold your bags?

メニュー・注文（11-22）

No.	日本語	英語フレーズ
11	メニューでございます。	Here's the menu.
12	英語のメニューもございます。	We also have an English menu.
13	ご注文はお決まりですか？	Are you ready to order?
14	まだご検討中でしたら、また伺います。	Take your time. I'll come back.
15	ご注文を伺います。	May I take your order?
16	[料理名]はいかがですか？	Would you like to try [dish name]?
17	今日のおすすめはこちらです。	Today's special is [dish name].
18	辛さはいかがいたしましょうか？	How spicy would you like it?
19	アレルギーで避けたい食材はありますか？	Do you have any food allergies?
20	これは[食材]が含まれています。	This contains [ingredient].
21	シェア用のお皿をお持ちしましょうか？	Would you like extra plates for sharing?
22	追加のご注文はございますか？	Would you like to order anything else?

料理の提供・途中対応（23-33）

No.	日本語	英語フレーズ
23	お待たせいたしました。	Sorry to keep you waiting.
24	[料理名]でございます。	Here is your [dish name].
25	熱いのでお気をつけください。	It's hot, please be careful.
26	お料理はいかがですか？	How is everything?
27	もう一品いかがですか？	Would you like another dish?
28	お飲み物の追加はございますか？	Would you like another drink?
29	お水をお持ちします。	I'll bring you some water.
30	お席を替えましょうか？	Would you like to change seats?
31	お手洗いはあちらです。	The restroom is over there.
32	Wi-Fiのパスワードはこちらです。	The Wi-Fi password is [password].
33	写真を撮りましょうか？	Would you like me to take a photo?

お会計・お見送り（34-43）

No.	日本語	英語フレーズ
34	お会計でございます。	Here's your bill.
35	合計で[金額]になります。	The total is [amount] yen.
36	クレジットカードはご利用いただけます。	We accept credit cards.
37	現金でお支払いでしょうか、カードでしょうか？	Cash or card?
38	別々にお支払いになりますか？	Would you like to pay separately?
39	領収書はご利用ですか？	Would you like a receipt?
40	おつりでございます。	Here's your change.
41	ありがとうございました。	Thank you very much!
42	またお越しください。	Please come again!
43	気をつけてお帰りください。	Have a nice day!

トラブル・困ったとき（44-50）

No.	日本語	英語フレーズ
44	少々お待ちください、確認してまいります。	Just a moment, let me check.
45	申し訳ありません、英語が少ししか話せません。	I'm sorry, I speak only a little English.
46	翻訳アプリをお使いいただけますか？	Could you use a translation app?
47	その料理は現在品切れです。	That dish is currently unavailable.
48	調理に少しお時間がかかります。	It will take a little longer to prepare.
49	マネージャーをお呼びしましょうか？	Shall I call the manager?
50	ご不便をおかけして申し訳ありません。	We apologize for the inconvenience.

使い方の工夫：音声翻訳を組み合わせる

接客英語のフレーズを暗記するのもよいですが、すべてを覚えるのは現実的ではありません。音声翻訳ツールを併用することで、より柔軟な対応が可能になります。

音声翻訳の活用シーン

シーン	活用方法
複雑なアレルギーの確認	スマホの音声翻訳で質問文を読み上げてもらう
料理の詳しい説明	スタッフが日本語で説明し、ツールが翻訳
クレームや要望の対応	お客様の言葉を翻訳ツールで聞き取り、理解

PC環境でのリアルタイム音声翻訳については、PCリアルタイム音声翻訳で詳しく解説しています。また、外国語のメニューや資料を目で見て翻訳したい場合は、翻訳レンズガイドが参考になります。

フレーズを活かすメニュー整備

接客英語フレーズと併せて、多言語メニューを整備しておくことで、接客の負担を減らしつつ、お客様にも分かりやすい注文体験を提供できます。メニューの多言語化作業には、AI翻訳ツールの活用が効率的です。

じたん翻訳は、Word・Excel・PowerPoint・PDFに対応したAI翻訳ツールで、メニュー原稿のレイアウトを保持したまま多言語翻訳が可能です。接客フレーズ集を資料としてまとめる際にも、複数言語への展開に活用できます。無料登録で100チケットが付与されるため、まずは少量のテキストで翻訳品質を試すことができます。

飲食店のインバウンド対応全般については、飲食店の英語メニューガイドやホテル多言語ガイドも併せてご参照ください。Googleマップの多言語化は飲食店のGoogleマップ多言語化で解説しています。

接客英語のよくある質問

Q1. 発音に自信がありません。どうすればよいですか？

完璧な発音を目指す必要はありません。ゆっくりはっきりと話し、ジェスチャーや指差しを組み合わせれば、多くの場合は意思疎通できます。どうしても不安な場合は、スマホの音声翻訳アプリの読み上げ機能を活用する方法もあります。

Q2. お客様の英語が聞き取れないときはどうすればよいですか？

「Could you say that again?（もう一度言っていただけますか？）」「Just a moment, let me check.（少々お待ちください、確認します）」と伝え、無理に答えずに時間を確保しましょう。音声翻訳アプリに話しかけてもらうのも有効な方法です。

Q3. 接客英語をスタッフ全員で共有するにはどうすればよいですか？

本記事のフレーズから、自店の業態に合うものを20〜30個厳選し、1枚のシートにまとめて全スタッフに配布する方法が実用的です。定期的にロールプレイ練習を行うと、より定着しやすくなります。

Q4. 多言語対応は英語だけで十分ですか？

英語で対応できる観光客は多いですが、英語が得意ではない観光客もいます。多言語メニューを用意しておくと、言葉の壁を補うことができます。まずは英語メニューの整備、次いで中国語・韓国語への展開を進めるのが一般的なアプローチです。

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接客英語は、完璧な文法や発音よりも「お客様を歓迎する気持ち」が何より大切です。本記事のフレーズを起点に、お店ならではのおもてなしを外国語でも伝えられるようになっていければと思います。

アレルギー・ハラール・ベジタリアン表記を多言語で作る方法

インバウンド需要の拡大に伴い、飲食店にはアレルギー情報、ハラール対応、ベジタリアン・ヴィーガンメニューなど、多様な食事制限への対応が求められています。これらの情報を多言語で正確に伝えることは、安全性とおもてなしの両面で重要です。本記事では、食事制限に関する多言語表記の作成方法を解説します。

※本記事は一般的な情報を提供するものであり、医学的・法的な助言を構成するものではありません。食品表示やアレルギー対応の詳細については、専門機関や行政のガイドラインをご参照ください。

アレルギー表記の多言語化

日本のアレルギー表示制度の概要

日本の食品表示法に基づくと、2026年4月の改正により、特定原材料（義務表示品目）は以下の9品目となりました。

特定原材料（義務表示）

品目	英語	中国語（簡体字）	韓国語
卵	Egg	鸡蛋	계란
乳	Milk / Dairy	牛奶	우유
小麦	Wheat	小麦	밀
そば	Buckwheat	荞麦	메밀
落花生	Peanut	花生	땅콩
えび	Shrimp	虾	새우
かに	Crab	蟹	게
くるみ	Walnut	核桃	호두
カシューナッツ	Cashew nut	腰果	캐슈너트

※上記に加え、特定原材料に準ずるもの（推奨表示）が20品目あります。

重要: アレルギー表記の翻訳は安全に関わる情報です。上記の翻訳例は一般的な表記を参考として示すものであり、実際のメニューへの適用にあたっては、消費者庁のガイドラインを確認のうえ、必要に応じて専門家や母語話者による確認を行ってください。

メニューでのアレルギー表記パターン

メニューにアレルギー情報を記載する際は、いくつかの表記パターンがあります。

パターン	メリット	デメリット
各料理の横にアイコン表示	直感的で分かりやすい	多数のアイコンが並ぶと煩雑
別表として一覧表示	全体像が把握しやすい	メニュー本文との照合が必要
QRコードで詳細情報へ誘導	紙面を圧迫しない	スマホが必要
スタッフへの確認を促す一文	最低限の対応	だけでは情報不足

複数のパターンを組み合わせるのが実用的です。例えば「主要アレルゲンはアイコン表示 + 詳細はQRコード + スタッフにも確認可能」という組み合わせが、多くの店舗で採用されています。

ハラール対応の多言語表記

ハラールとは

ハラール（Halal）は、イスラム教の教義に従って許可された食事を指します。ハラール対応の飲食店であることを伝えるには、単に「ハラール」という言葉を使うだけでなく、具体的に何に配慮しているかを記載することが大切です。

ハラール対応の表記例

日本語	英語	備考
ハラール対応	Halal-friendly	ハラール食材を使用
豚肉不使用	No pork	ハラールの基本要件
アルコール不使用	No alcohol	調理・ドリンクともに
ハラール認証取得	Halal certified	認証機関の表記を併記
ムスリムのお客様へ	For Muslim guests	概要説明の見出しとして

注意: ハラール認証には専門機関の審査が必要です。「ハラール対応」「ハラールフレンドリー」といった表現と、正式な「ハラール認証」は異なる意味を持つ場合があります。認証を謳う場合は、日本ハラール協会などの認証機関のガイドラインを参照してください。

ベジタリアン・ヴィーガンの多言語表記

ベジタリアンの種類と翻訳

ベジタリアンにはいくつかの種類があり、食事の範囲が異なります。メニューでは、どの範囲まで対応しているかを明確にすることが大切です。

種類	英語	食事の範囲
ベジタリアン	Vegetarian	肉・魚を避ける（乳・卵はOKの場合が多い）
ラクト・オボ・ベジタリアン	Lacto-ovo vegetarian	肉・魚を避け、乳製品・卵は食べる
ヴィーガン	Vegan	動物性の食材を一切使わない
ペスコ・ベジタリアン	Pescatarian	肉を避け、魚は食べる

メニューでの表記例

• "Vegetarian options available"（ベジタリアンメニューあり）
• "Vegan menu available upon request"（ヴィーガンメニューはご相談ください）
• "This dish can be made vegetarian"（この料理はベジタリアン仕立てに変更可能）

翻訳時の注意点

日本の料理は、出汁（だし）に動物性食材（かつお節、煮干しなど）を使うことが一般的です。一見ベジタリアン向けに見える料理でも、出汁に魚を使っている場合は「ベジタリアン対応」と言えないことがあります。メニュー表記を作成する際は、出汁の原材料まで含めて配慮する必要があります。

多言語表記の作成ワークフロー

ステップ1：情報の整理

まず、各メニューについて以下の情報を整理します。

• [ ] 使用しているアレルゲン（特定原材料9品目以上）
• [ ] 豚肉・アルコールの使用有無
• [ ] 動物性食材の使用有無（出汁含む）
• [ ] ベジタリアン・ヴィーガン対応の可否

ステップ2：翻訳の実施

整理した情報を多言語に翻訳します。AI翻訳ツールで下書きを作成し、安全に関わる情報は必ず専門家や母語話者に確認してもらいます。

じたん翻訳は、Word・Excel・PowerPoint・PDFに対応したAI翻訳ツールで、メニュー原稿のレイアウトを保持したまま多言語翻訳が可能です。無料登録で100チケットが付与されるため、まずは一部のメニューで翻訳品質を確認できます。

ステップ3：確認と運用

• 安全に関わる情報（アレルギー・ハラール）は、専門家や母語話者によるダブルチェックを推奨
• メニュー変更時は、翻訳済み情報もあわせて更新
• スタッフにも多言語表記の内容を周知しておく

メニュー原稿がすでにPDFで存在する場合は、スキャンPDF翻訳の方法を活用してテキストを抽出し、翻訳を進めることができます。また、飲食店の英語メニューガイドでは、多言語メニュー作成全般のノウハウをまとめています。翻訳データの取り扱いについては、翻訳セキュリティガイドも参考にしてください。

よくある質問

Q1. アレルギー情報の翻訳は機械翻訳で十分ですか？

アレルギー情報の翻訳は、安全に関わるため機械翻訳だけに頼ることは推奨しません。AI翻訳を下書きとして活用しつつ、必ず専門家や各言語の母語話者による確認を行ってください。誤訳は深刻な健康被害につながる可能性があります。

Q2. ハラール認証を取らなくても「ハラール対応」と書いてよいですか？

ハラール認証とハラール対応（ハラールフレンドリー）は異なる概念です。認証なしで「ハラール対応」と表記する場合は、何に配慮しているか（豚肉不使用、アルコール不使用など）を具体的に記載し、誤解を招かないよう注意が必要です。正確な表記については、専門機関のガイドラインを参照してください。

Q3. ヴィーガンメニューとして提供する場合、何に気をつけるべきですか？

日本料理では、出汁（かつお節、煮干し、昆布だしの一部に含まれる動物性成分）や、みりん（アルコールを含む調味料）、バター、ラードなど、一見分かりにくい動物性食材が使われることがあります。ヴィーガンを謳う場合は、すべての原材料を確認し、必要に応じて代替食材を使用した専用メニューとして提供することをおすすめします。

Q4. どの言語に翻訳すべきですか？

訪日観光客の国籍構成に合わせて優先言語を決めるのが一般的です。多くの場合、英語を最優先し、続いて中国語（簡体字・繁体字）、韓国語への対応を進める店舗が多い傾向にあります。宗教的配慮（ハラール）が必要な場合は、アラビア語やマレー語の追加も検討するとよいでしょう。

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アレルギー・ハラール・ベジタリアンの多言語表記は、お客様の安全と安心に直結する大切な情報です。完璧を期すことは難しくても、「何を配慮しているか」を誠実に伝える姿勢そのものが、おもてなしにつながります。まずは主要アレルゲン情報の英語表記から始め、徐々に対応範囲を広げていくことをおすすめします。